8 (495) 757 45 03
8 (499) 408 15 69
Обратный звонок
С 9:00 до 19:00
0 0

Уголок Покупателя

  1. Получение керамической плитки.

Комплектность и соответствие товара счёту, а также качество плитки и декоративных элементов проверяются Покупателем в момент сдачи-приемки товара. После подписания приёмно-сдаточных документов, претензии по количеству и комплектности плитки, а также качеству декоративных элементов не принимаются.

 

  1. Обмен-возврат плитки.

Обмен керамической плитки и керамогранита надлежащего качества на аналогичный, или возврат (за исключением товара, поставленного или изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя) производится в течение двух недель с даты получения товара, если он не подошёл Покупателю по цвету, фактуре, размеру и комплектации. Обмен или возврат товар производится на складе Продавца при условии, что сохранены товарный вид и упаковка товара, при наличии документов, подтверждающих покупку. Доставка товара на склад осуществляется силами Покупателя. Обмен или возврат керамической плитки продаваемых квадратными метрами, осуществляется целыми коробками, декоративных элементов - поштучно. Товар надлежащего качества, который был поставлен или изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя, обмену и возврату не подлежит.

 

  1. Допуски и нормы.

Керамическая плитка и керамогранит могут отличаться по тону и калибру. Это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Керамическая плитка и керамогранит имеют допуски и технические характеристики, указанные в каталогах производителей. Сколы с внутренней стороны керамических изделий не являются дефектом, не влияют на эксплуатационные характеристики и не могут служить основанием для обмена или возврата. Дополнительная информация о товаре предоставляется по требованию Покупателя. Претензии к качеству, калибру и тону керамической плитки принимаются Интернет-Магазином до их укладки в течение 14 календарных дней после получения товара. Отклонение фактических размеров керамической плитки и керамогранита от номинальных размеров, указанных в счете, обусловлено технологией производства и не является дефектом.